Postauto — Service Public — eine eigene Art Kunden­dienst

Wer schon mit Ge­päck in ein Post­auto ge­stie­gen ist, kennt das Prob­lem, erst recht wenn es sich um einen Kin­der­wa­gen oder Roll­kof­fer han­delt. Eigent­lich muss man da rein, wo die Plät­ze für die Roll­stüh­le sind. Denn fahr­ba­re Ge­päck­stüc­ke muss man an­schnal­len, sonst ma­chen sie sich auf der Fahrt ga­ran­tiert selb­stän­dig. Ers­tens will man dem Ge­päck nicht dau­ernd nach­ren­nen, und zwei­tens schät­zen es die Mit­rei­sen­den in al­ler Re­gel nicht, wenn ih­nen dau­ernd so ein Roll­kof­fer über die Ze­hen fährt.

Billettkauf: So vermeidest Du Ärger

Kauf Dein Bil­lett nach Mög­lich­keit am Auto­ma­ten an der Hal­te­stel­le. Falls das nicht mög­lich ist: Steig beim Chauf­feur ein. *) Falls das auch nicht klappt: Ruf dem Chauf­feur zu, dass Du noch ein Bil­let kau­fen willst.

Aber Vorsicht — Wenn Du Dein Tic­ket noch beim Chauf­feur kau­fen musst, und wenn dann auch noch aus­nahms­wei­se ge­ra­de ein Bil­lett-Kon­trol­leur an Bord ist, dann schaffst Du das nicht mehr recht­zei­tig vor der Ab­fahrt. Denn ge­nau dann ruft der Kon­trol­leur die Kon­trol­le aus. Ob Du das im Lärm des für die Ab­fahrt auf­heu­len­den Mo­tors so­wie all­fäl­li­gen Rum­pel­ge­räu­schen we­gen un­ebe­ner Stras­se trotz­dem hörst, in­ter­es­siert ihn nicht. Und nach die­sem Auf­ruf darf Dir der Chauf­feur auch kein Bil­lett mehr ver­kau­fen, auch wenn er ge­se­hen hat, dass Du kor­rek­ter­wei­se zu­erst das Ge­päck ge­si­chert hast. Die Fol­ge ist ab­seh­bar: Du wirst eine Bus­se kas­sie­ren, weil Du kein Tic­ket hast, ob­wohl Du kei­nes hast, weil Du rück­sichts­voll ge­han­delt hast.

Es kann sogar sein, dass auch der Chauf­feur den Ruf des Kon­trol­leurs auch nicht ge­hört hat, und dass er Dir noch ein Tic­ket ver­kauft, ob­wohl er das nicht mehr dürf­te. Dann hast Du Pech: Du wirst eine Bus­se kas­sie­ren, ob­wohl Du ein gül­ti­ges, aber zu spät ge­kauf­tes Bil­lett hast.

So ge­sche­hen bei Frau Yo­ka­sta Am­bühl im Post­auto bei Chur.
Siehe
➔ K-Tipp ➔ www.zumkuckucksei.net/ServicePublic/ktipp-20160113.htm K-Tipp vom 13. Jan. 2016.

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